宠物店顾客欠费时，可通过协商、调解或法律途径解决。以下分不同情况详细说明：
1. 若存在书面或口头寄养合同（含服务约定）：顾客未付款构成违约，宠物店可要求支付欠款及违约金（若合同约定）。
2. 若顾客明确表示拒绝支付：可直接发函催告或委托第三方调解。
3. 若顾客失联：需先固定证据（如寄养记录、沟通截图），再考虑起诉。

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